电销外呼机器人的工作大致可分为以下几个方面:
1.智能对话。电动销售机器人可以模拟人声、识别方言、支持语音中断、商务场景对话等。
2.初步筛选。电动销售机器人通过一轮又一轮的呼叫追踪并筛选出一些停电或无人接听的电话。
3.数据分析。电话机器人将对电话内容进行初步分析，并将结果反馈给业务人员。
4.客户分类。电话机器人整合系统的原始数据，提取每个有效信息，并将其翻译成执行标签。
5.语音存储。电话机器人将追踪对话并记录整个过程，以便工作人员能够更直观地了解预期客户的需求。目前，许多行业已经开始使用电话机器人，包括金融、房地产、汽车、教育、保险等40多个涉及对外通话的行业。
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